Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie (Elite Vision Solutions – Weltweit)

1. Allgemeine Informationen

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe, die über den offiziellen Online-Shop von Elite Vision Solutions – FZCO getätigt werden.
Bestellungen werden weltweit von unserem nordamerikanischen Vertriebszentrum aus in Zielgebiete in Nordamerika, Südamerika, Europa, Asien, Afrika und dem Nahen Osten versendet.

Aufgrund internationaler Logistik, zollrechtlicher Bestimmungen und Hygienestandards sind alle Verkäufe endgültig, und wir können keine Rückgaben oder Umtausch akzeptieren.

2. Keine Rückgaben aufgrund globaler Zoll- und Hygienevorschriften

Da unsere Produkte international versendet werden und den Zoll-, Import- und Gesundheitsvorschriften jedes Landes entsprechen müssen, gelten alle Verkäufe als endgültig (Final Sale).
Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen von Bestellungen sind nicht möglich, sobald eine Bestellung bearbeitet und versendet wurde.

Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen erfolgen ausschließlich, wenn das gelieferte Produkt beschädigt, defekt oder falsch ist.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

3. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter:
📧 elitevisiondubai@outlook.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Produkts sowie der Verpackung zur Überprüfung bei.

Nach Bestätigung bieten wir Ihnen eine der folgenden Optionen an:

  • einen Ersatzartikel (ohne zusätzliche Kosten), oder

  • eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags.

Fotografische Nachweise sind erforderlich, um Ansprüche über unsere Versandpartner geltend zu machen.

4. Hygiene- und Sicherheitsrichtlinie

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Kosmetik- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, auch wenn sie ungeöffnet sind.
Diese Richtlinie entspricht internationalen Gesundheits-, Kosmetik- und Regulierungsstandards, um die Produktintegrität zu gewährleisten.

5. Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Alle internationalen Bestellungen unterliegen Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Einfuhrsteuern, die vom Bestimmungsland erhoben werden.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht erstattungsfähig, selbst im Falle einer Stornierung oder Rückerstattung.

6. Kontaktinformationen

Elite Vision Solutions – FZCO
IFZA Business Park, Gebäude A1
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Postfach 342001
📧 elitevisiondubai@outlook.com